Возврат товара

Вы можете отказаться от своего заказа в любое время до момента вручения его Вам курьером.

После вручения Вам заказа Вы можете отказаться от заказа в течение 14 календарных дней с момента вручения заказа.

Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 дней с момента получения нами возврата в следующем порядке:

  • При оплате заказа банковской картой, возврат денежных средств будет осуществлен на карту, с которой производилась оплата.

Срок зачисления на банковскую карту составляет обычно 1-10 рабочих дней. Важно! Срок зачисления средств на Ваш счет зависит от сроков, установленных внутренним регламентом соответствующих Банков.

Если вы понесли расходы за пересылку товара ненадлежащего качества, вам также будут возмещены эти расходы при наличии документа, подтверждающего стоимость пересылки. Пожалуйста, сохраняйте квитанцию об отправке!

Как вернуть товар?

  1. Сообщите нам по телефону 8 (800) 500-16-53 о своем намерении вернуть товар.
  2. Отправьте товар по адресу: 115533, г.Москва, Нагатинская наб., д. 8, офис 108. Перед отправкой убедитесь, что товар, который вы возвращаете, новый, т.е. неиспользованный.
  3. После получения нами товара в течение 10 дней мы вернем вам денежные средства за этот товар.

Вернуть товар, не прибегая к услугам Почты, можно приехав к нам в офис по адресу: г.Москва, Нагатинская наб., д. 8, офис 108 (ОБЯЗАТЕЛЬНО предварительно согласовать время приезда по телефону 8 (800) 500-16-53, т.к. действует пропускная система.

В случае если вы хотите обменять, а не вернуть товар, мы вышлем вам необходимый товар взамен полученного нами.

Обмену/возврату не подлежат швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

По всем возникшим вопросам по поводу обмена/возврата, звоните по телефону 8 (800) 500-16-53. Мы обязательно вам поможем и все объясним.

Телефон в России 8-800-500-16-53.